Quick Start Guide Guide de dmarrage rapide Cisco Small Business 371 Series Wireless Access Point Point d'accs sans fil Srie 371 371 Welcome Thank you for choosing the Cisco Small Business WAP371 Wireless Access Point. The Cisco WAP371 is an indoor dual radio 802.11ac + 802.11n access point. This guide is designed to familiarize you with the general layout of the access point, describe how to deploy the device in your network, and describe how to configure the device. Your access point has more features and functionality than what is described in this guide. For additional information, see the Administration Guide. A link to the Administration Guide is found in Where to Go From Here on page 11. Package Contents Wireless Access Point Mounting kit This Quick Start Guide Product CD Ethernet cable Before You Begin 1 Before you begin the installation, make sure that you have the following equipment and services:
A computer with browser support for:
Internet Explorer v7.0 or later Chrome v5.0 or later Firefox v3.0 or later Safari v3.0 or later Tools for installing the hardware One or more Ethernet network switches with PoE 2 Cisco WAP371 Wireless-AC/N Dual Radio Access Point with Single Point Setup Features Front Panel The front panel of the device consists of three lights: Power, WLAN, and LAN. For full descriptions of the colors of the lights and their indications, see Verifying the Hardware Installation. 2 Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point A Kensington lock slot is found under the lights. Back Panel The back panel of the device has an RJ-45 Ethernet port. Use the Ethernet port to power your device using PoE. It is an auto-sensing, Gigabit Ethernet (802.3) port used to connect your WAP devices to network devices, such as computers, routers, or switches. We strongly recommend that you use a Category 5e or better cable for gigabit connectivity. The back panel of the device has a Reset button. See Rebooting the Devices or Returning them to their Factory Default Settings for information on the Reset button. Default Settings Parameter Username Password LAN IP Address Default Value cisco cisco DHCP address assigned by server 192.168.1.245 255.255.255.0 Fallback LAN IP Subnetwork Mask If you are using a Cisco Small Business RV Series router, the default range for the DHCP assigned address is from 192.168.1.100 to 192.168.1.254. Any device connecting to the same LAN will be assigned an IP address in this range. Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point 3 3 Mounting the Cisco WAP371 Wireless-AC/N Dual Radio Access Point with Single Point Setup You can place your access point on a desktop, or mount it on a wall or ceiling. Placement Tips Ambient TemperatureTo prevent the access point from overheating, do not operate it in an area that exceeds an ambient temperature of 104F (40C). Air FlowBoth side panels have vents that must be unobstructed to prevent overheating. Mechanical LoadingThe device should be level, stable, and secure to prevent it from sliding or shifting out of position. Wall and Ceiling Mounting The Cisco WAP371 device can be wall or ceiling-mounted. A mounting kit is packaged with your device. The kit is designed to install your device to the wall or the ceiling. The mounting bracket has some flexibility so that you can reuse existing holes drilled for a Cisco WAP551 or WAP561 device. The installer can remove the Cisco WAP551 or WAP561 and mount the Cisco WAP371. The dimensions for the mount kit screws are as follows:
1 2 3 4 3 4 2 6 9 1 1 .31 to .33 in (7.8 to 8.3 mm) 2 .86 to .88 in (21.8 to 22.3 mm) 3 .22 to .24 in (5.5 to 6.0 mm) 4 .69 to .72 in (17.5 to 18.2 mm) WARNING Insecure mounting might damage the device or cause injury. Cisco is not responsible for damages incurred by insecure wall or ceiling mounting. 4 Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point To mount the Cisco WAP 371 device to a wall or ceiling:
STEP 1 Determine where you want to mount the device. Verify that the surface is smooth, flat, dry, and sturdy. STEP 2 Drill two pilot holes into the surface 2.75 inches (70 mm) apart for your Cisco WAP device. STEP 3 Insert a screw into each hole, leaving a gap between the surface and the base of the screw head. STEP 4 Place the upper slots of the bracket over the screws, adjust the screws accordingly, and slide the bracket down until the screws fit snugly into the slots. STEP 5 Using the bracket as a template, drill two more holes for the lower screws. STEP 6 Insert a screw into each lower hole. STEP 7 Slide the WAP device into the bracket, placing the cable through the break-
out tab found in the back of the bracket. 4 Connecting the Cisco WAP371 Wireless-AC/N Dual Radio Access Point with Single Point Setup The default configuration of the device has the Wi-Fi radio turned off. You must perform the initial configuration using a wired Ethernet connection. To connect the device to the wired network:
STEP 1 Connect the Ethernet cable to the Ethernet port of a switch, a router, or a PC. STEP 2 Connect the other end of the network Ethernet cable to the Ethernet port of the wireless access point. After installation, all lights should be active. Refer to Verifying the Hardware Installation, page 6 for details about the different lights on each switch. Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point 5 Verifying the Hardware Installation 5 To verify the hardware installation, complete the following tasks:
Check the cable connections. Check the state of the indicator lights. Label Power WLAN LAN Activity Off Solid Green Flashing Green Solid Red Off Solid Green Amber Blue Flashing Off Solid Green Solid Amber Flashing Description The device has no power. The device is powered on. Normal operation. Upgrading firmware or acquiring an IPv4 address. Booting or firmware upgrade failed. Wireless is disabled, for both 2.4 GHz and 5 GHz. Wireless is enabled. Concurrent mode enabled. (The intensity needs to be the same) 5 GHz is in use. 2.4 GHz is in use. Transmitting or receiving data. No Ethernet link. GE Ethernet link is active. FE Ethernet link is active. Transmitting or receiving data. NOTE If you need help resolving a problem, visit the Cisco Small Business Support Community at www.cisco.com/go/smallbizsupport. 6 Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point Getting Started with the Configuration 6 To configure the wireless access points, follow these steps to access the Wizard and then the web-based configuration utility from your computer:
STEP 1 Connect the wireless access point to the same network (IP subnet) as your computer. The factory default IP address configuration of the access points is DHCP. Make sure your DHCP server is running and can be reached. See Incorrect IP Address on page 9 for troubleshooting information, or if you do not have a DHCP server. STEP 2 Locate the IP address of the wireless access point. a. The wireless access points can be accessed and managed by Cisco Small Business network tools and services including the Cisco FindIT Network Discovery Utility that enables you to automatically discover all supported Cisco Small Business devices in the same local network segment as your computer. You can get a snapshot view of each device or launch the product configuration utility to view and configure the settings. For more information, see www.cisco.com/go/findit. b. The wireless access points are Bonjour-enabled and automatically broadcast their services and listen for services being advertised by other Bonjour-enabled devices. If you have a Bonjour-enabled browser, such as Microsoft Internet Explorer with a Bonjour plug-in, or the Apple Mac Safari browser, you can find the wireless access point on your local network without knowing its IP address. You can download the complete Bonjour for Microsoft Internet Explorer browser from Apples website by visiting:
http://www.apple.com/bonjour/
c. Locate the IP address assigned by your DHCP server by accessing your router or DHCP server. See your DHCP server instructions for more information. STEP 3 Launch a web browser, such as Microsoft Internet Explorer or Mozilla Firefox. STEP 4 In the Address field, enter the default DHCP address and press the Enter key. STEP 5 Enter the default user name of cisco and password of cisco in the User Name and Password fields. STEP 6 Click Login. The Wireless Access Point Setup Wizard appears. STEP 7 Follow the Setup Wizard instructions to finish the WAP device installation. We strongly recommend that you use the Setup Wizard for the first installation.The Setup Wizard turns on the Wi-Fi radio, which allows you to Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point 7 connect wirelessly. For more advanced configurations, see the Administration Guide. A link to the Administration Guide is found in Where to Go From Here on page 11. Congratulations, you can now start using your wireless access point. Suggested Next Steps 7 In case of an error while installing, try the following troubleshooting procedures described in this section:
Troubleshooting If you cannot display the configuration utility, you can test the ability of the computer to communicate with the device by using ping. To use ping on a computer running Windows:
STEP 1 Verify that the Cisco WAP371 is powered on and the lights indicate the appropriate links. STEP 2 Locate the devices IP address. While there are different ways to locate your devices IP address, this procedure uses Cisco FindIT. a. If you have previously downloaded Cisco FindIT, open Internet Explorer and launch Cisco FindIT. For more information on downloading Cisco FindIT, see www.cisco.com/go/findit. In the Cisco FindIT display, place your mouse over the devices name. The device IP address is displayed along with other device information. b. STEP 3 Open a command window by choosing Start > Run and enter cmd. STEP 4 At the command window prompt, enter ping and the device IP address. In this example, we pinged 192.0.2.10. If successful, you should get a reply similar to the following:
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.2.10: bytes=32 time<1ms TTL=128 If it fails, you should get a reply similar to the following:
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Request timed out. Possible Cause of Installation Failure 8 Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point Devices Cant Connect using Wi-Fi Complete the Setup Wizard. The Wi-Fi radio on the device is turned off by default, and the Setup Wizard activates it. For users who do not want to use the Setup Wizard, log into the device using a Category 5e Ethernet cable, and activate the Wi-Fi radio manually. See the Administration Guide for details on activating the Wi-Fi radio. No Power Power up the switch and your computer if they are turned off. Make sure your PoE switch is powered on and the lights indicate that you have a link. See Verifying the Hardware Installation on page 6. Verify that the devices on your network are not plugged into a switchable outlet. Bad Ethernet Connection Check the state of the indicator lights. See Verifying the Hardware Installation on page 6. Check the Ethernet cable to ensure that it is firmly connected to your devices. Devices connected by the Ethernet cable can include the WAP device, and routers, any switches, and your computer. Verify the connected switch has auto-negotiation enabled. The access point and the switch need the same negotiation parameters set. Bad Image After a new firmware installation, if the Power light is flashing quickly, contact system support; see Where to Go From Here on page 11. Incorrect IP Address The most likely cause of connectivity failure is an incorrect IP address. The Web browser may be pointing to the wrong IP address, or your computer may be configured with an IP address that is not in the same subnet as the device. Because the factory default IP address configuration is DHCP, make sure that your DHCP server is running and can be reached. You may need to disconnect and reconnect the devices for them to discover their new IP addresses from the DHCP server. You can then query the DHCP server for the new IP address. See Step 2 of Getting Started with the Configuration on page 7 for more information on how to find the DHCP address. If the wireless access points do not receive a DHCP response (there is no DHCP server on your network) after 60 seconds, the access points will fallback to the following default static IP address: 192.168.1.245 and a default mask of 255.255.255.0. To reach that IP address, be sure that your computer is on the 192.168.1.xxx network. Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point 9 8 Rebooting the Devices or Returning them to their Factory Default Settings To reboot your device:
When the power supply is PoE, unplug your Ethernet connection for three seconds and plug it back in. or With the power on, press the Reset button with an opened paperclip for less than three seconds, or until the lights go off. When all the lights go off, release the Reset button. Release the Reset button as soon as the lights go off, or you will restore the device to factory default settings and lose your configurations. To reset the device to factory default settings:
With the power on, press and hold the Reset button with an opened paperclip for more than 10 seconds. All of the lights will go off. Release the Reset button when the power light turns on. 10 Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point Where to Go From Here 9 Support Cisco Small Business Support Community Cisco Small Business Support and Resources Phone Support Contacts Cisco Small Business Firmware Downloads Cisco Small Business Open Source Requests Product Documentation Cisco Small Business WAP551 and WAP561 Administration Guide Cisco Small Business Power Adapters www.cisco.com/go/smallbizsupport www.cisco.com/go/smallbizhelp www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business _support_center_contacts.html www.cisco.com/go/smallbizfirmware Select a link to download firmware for Cisco Small Business Products. No login is required. Downloads for all other Cisco Small Business products, including Network Storage Systems, are available in the Download area on Cisco.com at www.cisco.com/go/software (registration/login required). www.cisco.com/go/smallbiz_opensource_request www.cisco.com/go/500_wap_resources Go to www.cisco.com/go/wap_accessories and select the Resources tab. Scroll down to Technical Documentation. Cisco Small Business Cisco Partner Central for Small Business (Partner Login Required) Cisco Small Business Home www.cisco.com/smb www.cisco.com/web/partners/sell/smb Cisco Small Business WAP371 Series Wireless Access Point 11 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA www.cisco.com Small Business Support, Global: www.cisco.com/go/sbsc Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Guide de dmarrage rapide Cisco Small Business Point d'accs sans fil Srie 371 Bienvenue Merci d'avoir choisi le point d'accs sans fil Cisco Small Business WAP371, un point d'accs bibande 802.11ac + 802.11n destin une utilisation en intrieur. Ce guide a pour but de vous familiariser avec les caractristiques gnrales du point d'accs. Il indique comment installer l'appareil dans votre rseau et comment le configurer. Certaines fonctions et possibilits de votre point d'accs ne sont pas abordes dans ce guide. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'administration. Un lien vers le Guide d'administration est disponible la section Pour en savoir plus , page 23. Contenu du colis point d'accs sans fil Kit de montage Le prsent guide de dmarrage rapide CD de documentation Cble Ethernet Avant de commencer 1 Avant de procder l'installation, assurez-vous de disposer du matriel et des services suivants :
Un ordinateur avec l'un des navigateurs suivants :
Internet Explorer v7.0 ou version ultrieure Chrome v5.0 ou version ultrieure Firefox v3.0 ou version ultrieure Safari v3.0 ou version ultrieure Outils pour installer le matriel Un ou plusieurs commutateurs rseau Ethernet avec fonctionnalit PoE 14 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 2 Caractristiques du point d'accs bibande sans fil AC/N Cisco WAP371 avec configuration de point unique Panneau avant Le panneau avant du point d'accs comporte trois DEL : Power, WLAN, et LAN. Pour une description complte des couleurs de DEL et de leur signification, reportez-
vous la section Vrification de l'installation matrielle . Un emplacement pour systme de verrouillage Kensington est prsent sous les DEL. Panneau arrire Le panneau arrire de l'appareil est quip d'un port Ethernet RJ-45. Vous pouvez l'utiliser pour alimenter votre appareil via la fonctionnalit PoE. Il s'agit d'un port Gigabit Ethernet (802.3) dot d'une fonction de dtection automatique permettant de connecter vos appareils WAP aux appareils en rseau, tels que les ordinateurs, les routeurs ou les commutateurs. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un cble de catgorie 5e ou suprieure pour la connectivit Gigabit. Le panneau arrire du point d'accs comporte un bouton de rinitialisation. Reportez-
vous la section Redmarrage des appareils ou restauration des paramtres par dfaut pour plus d'informations concernant le bouton de rinitialisation. Paramtres par dfaut Paramtre Nom d'utilisateur Mot de passe Adresse IP LAN Valeur par dfaut cisco cisco Adresse DHCP attribue par le serveur 192.168.1.245 Adresse IP du rseau LAN de secours Masque de sous-rseau Si vous utilisez un routeur Cisco Small Business de la srie RV, la plage d'adresses par dfaut pour l'adresse attribue par le serveur DHCP inclut les valeurs comprises entre 192.168.1.100 et 192.168.1.254. Tout appareil reli au mme rseau LAN se verra attribuer une adresse IP dont la valeur se situe dans cette plage. 255.255.255.0 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 15 3 Montage du point d'accs bibande sans fil AC/N Cisco WAP371 avec configuration de point unique Vous avez la possibilit de poser votre point d'accs l'horizontale sur un bureau ou de le fixer un mur ou au plafond. Choix de lemplacement Temprature ambiante : pour viter toute surchauffe du point d'accs, ne l'installez pas dans une zone o la temprature ambiante dpasse 40 C. Ventilation : pour viter toute surchauffe, n'obstruez pas les arations qui se situent sur les deux panneaux latraux. Charge mcanique : l'appareil doit tre pos plat et tre parfaitement stable pour l'empcher de glisser ou de bouger. Montage mural ou au plafond Le Cisco WAP371 peut tre fix au mur ou au plafond. Il est livr avec un kit de montage. Le kit est conu pour installer votre appareil au mur ou au plafond. Le support de montage permet de rutiliser les trous percs pour un point d'accs Cisco WAP551 ou WAP561. Vous pouvez retirer le point d'accs Cisco WAP551 ou WAP561 et installer le Cisco WAP371. Les dimensions de ce kit sont les suivantes :
1 2 3 4 1 7,8 8,3 mm 2 21,8 22,3 mm 3 5,5 6 mm 4 17,5 18,2 mm 3 4 2 6 9 1 ATTENTION Tout montage non conforme peut endommager l'appareil ou entraner des blessures. Cisco ne peut en aucun cas tre tenu responsable de tout dommage dcoulant d'un montage mural ou au plafond non conforme. 16 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 Pour installer le Cisco WAP371 au mur ou au plafond :
TAPE1 Dterminez l'endroit o vous souhaitez installer l'appareil. Assurez-vous que la surface est lisse, plane, sche et solide. TAPE2 Percez deux trous pilotes espacs de 70 mm. TAPE3 Insrez une vis dans chaque trou en laissant un espace entre la surface et la base de la tte de vis. TAPE4 Placez les encoches suprieures du support de montage sur les vis, ajustez les vis et faites glisser le support vers le bas jusqu' ce que les vis s'insrent parfaitement dans les encoches. TAPE5 En utilisant le support comme modle, percez deux autres trous pour les vis du bas. TAPE6 Insrez une vis dans chacun des trous du bas. TAPE7 Faites glisser le point d'accs sans fil dans le support en faisant passer le cble travers l'interstice prvu cet effet, situ l'arrire du support. 4 Connexion du point d'accs bibande sans fil AC/N Cisco WAP37 avec configuration de point unique Dans la configuration par dfaut de l'appareil, l'accs Wi-Fi est dsactiv. Vous devez excuter la configuration initiale en utilisant une connexion Ethernet filaire. Pour connecter l'appareil au rseau filaire :
TAPE1 Connectez le cble Ethernet au port Ethernet d'un commutateur, d'un routeur ou d'un PC. TAPE2 Branchez l'autre extrmit du cble Ethernet au port Ethernet du point d'accs sans fil. Aprs avoir procd l'installation, toutes les DEL devraient tre actives. Consultez la section Vrification de l'installation matrielle, page 18 pour obtenir des informations dtailles sur les diffrentes DEL de chaque commutateur. Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 17 Vrification de l'installation matrielle 5 Pour vrifier l'installation matrielle, procdez comme suit :
Assurez-vous que les cbles sont correctement branchs. Vrifiez l'tat des DEL. DEL Alimentation Activit Dsactive Vert fixe Vert clignotant Rouge fixe WLAN Dsactive Fixe Vert Orange Bleu Clignotant Dsactive Vert fixe Orange fixe Clignotant LAN Description L'appareil n'est pas sous tension. L'appareil est sous tension. Fonctionnement normal. Mise niveau du micrologiciel ou acquisition d'une adresse IPv4. chec du dmarrage ou de la mise niveau du micrologiciel. Transmission sans fil dsactive pour les frquences de 2,4 GHz et de 5 GHz. Transmission sans fil active. Fonctionnement simultan activ. (L'intensit doit tre la mme.) Frquence de 5 GHz en cours d'utilisation. Frquence de 2,4 GHz en cours d'utilisation. Transmission ou rception de donnes. Absence de liaison Ethernet. Liaison Ethernet GE active. Liaison Ethernet FE active. Transmission ou rception de donnes. REMARQUE Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur le site de la communaut d'assistance Cisco Small Business, l'adresse www.cisco.com/go/smallbizsupport. 18 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 Configuration 6 Pour configurer le point d'accs sans fil, accdez l'Assistant et l'utilitaire de configuration en ligne pour votre ordinateur en procdant comme suit :
TAPE1 Connectez le point d'accs sans fil au rseau (sous-rseau IP) auquel votre ordinateur est reli. Le paramtre par dfaut pour la configuration de l'adresse IP est DHCP. Assurez-vous que votre serveur DHCP fonctionne et est accessible. Reportez-vous la section Adresse IP incorrecte , page 21 pour obtenir des informations concernant le dpannage, ou si vous ne disposez d'aucun serveur DHCP. TAPE2 Reprez l'adresse IP du point d'accs sans fil. a. Les points d'accs sans fil peuvent tre atteints et grs par les outils et services rseau Cisco Small Business, y compris l'utilitaire Cisco FindIT Network Discovery Utility qui vous permet de trouver automatiquement tous les appareils Cisco Small Business pris en charge dans le mme segment du rseau local que votre ordinateur. Vous pouvez obtenir une vue instantane de chaque appareil ou lancer l'utilitaire de configuration du produit pour afficher et configurer les paramtres. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page www.cisco.com/go/findit. b. Les points d'accs sans fil sont quips de la fonction Bonjour. Ils mettent automatiquement leurs services et coutent les services publis par d'autres appareils dots de la fonction Bonjour. Si vous disposez d'un navigateur compatible avec la fonction Bonjour, tel que Microsoft Internet Explorer avec un composant logiciel enfichable Bonjour ou le navigateur Apple Mac Safari, vous trouverez le point d'accs sans fil sur votre rseau local sans avoir fournir son adresse IP. Vous pouvez tlcharger la version complte de Bonjour pour Internet Explorer partir du site web d'Apple :
http://www.apple.com/bonjour/
Identifiez l'adresse IP attribue par votre serveur DHCP en accdant votre routeur ou au serveur DHCP. Pour plus d'informations, consultez les instructions relatives votre serveur DHCP. c. TAPE3 Lancez un navigateur web (par exemple, Internet Explorer ou Mozilla Firefox). TAPE4 Saisissez l'adresse par dfaut du serveur DHCP dans le champ appropri, puis appuyez sur la touche Entre. TAPE5 Dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe, saisissez le nom d'utilisateur par dfaut cisco et le mot de passe cisco. TAPE6 Cliquez sur Connexion. L'Assistant Installation du point d'accs sans fil apparat. Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 19 TAPE7 Pour terminer l'installation de l'appareil WAP, suivez les instructions de l'Assistant Installation. Nous vous conseillons vivement d'utiliser cet assistant lors de la premire installation. En effet, il active le Wi-Fi et vous permet de vous connecter au rseau sans fil. Pour plus d'informations concernant des configurations plus avances, reportez-vous au Guide d'administration. Un lien vers le Guide d'administration est disponible la section Pour en savoir plus , page 23. Vous pouvez prsent commencer utiliser votre point d'accs sans fil. tapes supplmentaires recommandes 7 En cas d'erreur pendant l'installation, essayez d'appliquer les procdures suivantes :
Rsolution des problmes Si vous ne parvenez pas afficher l'utilitaire de configuration, vous pouvez utiliser la commande ping pour effectuer un test de connexion entre l'ordinateur et l'appareil. Pour utiliser la commande ping sur un ordinateur excutant Windows :
TAPE1 Vrifiez que le point d'accs Cisco WAP371 est sous tension et que les DEL indiquent que les liaisons appropries sont actives. TAPE2 Reprez l'adresse IP de l'appareil. Bien qu'il existe diffrentes faons d'identifier l'adresse IP de votre l'appareil, cette procdure fait appel l'utilitaire Cisco FindIT. a. Si vous avez dj tlcharg cet utilitaire, ouvrez Internet Explorer et excutez-le. Pour plus d'informations concernant le tlchargement de Cisco FindIT, rendez-vous sur la page www.cisco.com/go/findit. b. Dans l'interface de Cisco FindIT, placez le curseur sur le nom de l'appareil. L'adresse IP de l'appareil s'affiche ainsi que d'autres informations. TAPE3 Ouvrez une fentre de commande. Pour cela, slectionnez Dmarrer >
Excuter, puis saisissez cmd. TAPE4 l'invite de la fentre de commande, saisissez ping, suivi de l'adresse IP. Dans cet exemple, l'adresse cible de la commande ping est 192.0.2.10. En cas de russite, vous devriez obtenir une rponse similaire celle-ci :
Envoi d'une requte 'ping' sur 192.0.2.10 avec 32 octets de donnes :
Rponse de 192.0.2.10 : bytes=32 time<1ms TTL=128 20 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 En cas d'chec, vous devriez obtenir une rponse similaire celle-ci :
Envoi d'une requte 'Ping' sur 192.0.2.10 avec 32 octets de donnes :
Dlai d'attente de la demande dpass. Cause possible de l'chec de l'installation Les appareils ne peuvent pas se connecter via le Wi-Fi Terminez l'excution de l'Assistant Installation. Par dfaut, l'accs Wi-Fi est dsactiv sur l'appareil et l'Assistant Installation l'active. Les utilisateurs ne souhaitant pas utiliser l'Assistant Installation peuvent se connecter l'appareil l'aide d'un cble Ethernet de catgorie 5e et activer le Wi-Fi manuellement. Reportez-vous au Guide d'administration pour obtenir des informations dtailles concernant l'activation de l'accs Wi-Fi. Aucune alimentation Si ncessaire, mettez le commutateur et l'ordinateur sous tension. Vrifiez que le commutateur PoE est sous tension et que la DEL signale une liaison. Reportez-vous la section Vrification de l'installation matrielle , page 18. Vrifiez que les appareils de votre rseau ne sont pas branchs une prise commutable. Mauvaise connexion Ethernet Vrifiez l'tat des DEL. Reportez-vous la section Vrification de l'installation matrielle , page 18. Vrifiez le cble Ethernet pour vous assurer qu'il est correctement connect vos appareils (comme l'appareil WAP, des routeurs et des commutateurs ou votre ordinateur). Assurez-vous que la ngociation automatique est active sur le commutateur connect. Le mme jeu de paramtres de ngociation doit tre dfini sur le point d'accs et le commutateur. Image incorrecte Si la DEL Power clignote rapidement aprs l'installation d'un nouveau micrologiciel, contactez le support technique (reportez-vous la section Pour en savoir plus , page 23). Adresse IP incorrecte Une adresse IP incorrecte constitue la cause la plus probable d'un chec de connectivit. Le navigateur web peut pointer vers une adresse IP incorrecte ou votre ordinateur peut tre configur avec une adresse IP qui n'appartient pas au sous-rseau sur lequel se trouve l'appareil. Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 21 Comme le paramtre d'adresse IP est dfini par dfaut sur DHCP, assurez-vous que le serveur DHCP fonctionne et est accessible. Vous devrez peut-tre dbrancher et rebrancher les appareils pour qu'ils puissent dtecter leur nouvelle adresse IP partir du serveur DHCP. Vous pouvez ensuite envoyer une requte au serveur DHCP afin de connatre la nouvelle adresse IP. Reportez-vous l'tape 2 de la section Configuration , page 19 pour plus d'informations concernant la recherche de l'adresse DHCP. Si le point d'accs ne reoit aucune rponse du serveur DHCP (absence de serveur DHCP sur votre rseau) au bout de 60 secondes, il utilise par dfaut l'adresse IP statique suivante : 192.168.1.245 et 255.255.255.0 comme masque par dfaut. Pour atteindre cette adresse IP, assurez-vous que votre ordinateur se trouve sur le rseau 192.168.1.xxx. 8 Redmarrage des appareils ou restauration des paramtres par dfaut Pour redmarrer votre appareil :
Si l'appareil est aliment par PoE, dbranchez votre cble Ethernet pendant trois secondes, puis rebranchez-le. ou Avec l'appareil sous tension, appuyez sur le bouton de rinitialisation avec un trombone dpli pendant moins de trois secondes, jusqu' ce que les DEL s'teignent. Une fois que toutes les DEL sont teintes, relchez le bouton de rinitialisation. Relchez le bouton de rinitialisation ds l'extinction des DEL. Vous risquez autrement de restaurer les paramtres par dfaut de l'appareil et de perdre vos configurations. Pour restaurer les paramtres par dfaut de l'appareil :
Lorsque l'appareil est sous tension, appuyez sur le bouton de rinitialisation pendant plus de 10 secondes avec l'extrmit d'un trombone. Relchez le bouton de rinitialisation lorsque le voyant d'alimentation Toutes les DEL s'teignent. s'allume. 22 Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 Pour en savoir plus 9 Assistance Communaut d'assistance Cisco Small Business Assistance et ressources Cisco Small Business Coordonnes de l'assistance tlphonique Tlchargements de micrologiciels Cisco Small Business Demandes concernant les solutions open source Cisco Small Business Documentation sur les produits Guide d'administration des points d'accs Cisco Small Business WAP551 et WAP561 Adaptateurs secteur Cisco Small Business www.cisco.com/go/smallbizsupport www.cisco.com/go/smallbizhelp www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business_support_center_contact s.html www.cisco.com/go/smallbizfirmware Slectionnez un lien pour tlcharger le micrologiciel d'un produit Cisco Small Business. Aucune connexion n'est requise. Les tlchargements se rapportant tous les autres produits Cisco Small Business, notamment aux units de stockage rseau, sont disponibles dans la zone de tlchargement de Cisco.com, l'adresse www.cisco.com/go/software (connexion requise). www.cisco.com/go/smallbiz_opensource_request www.cisco.com/go/500_wap_resources Rendez-vous sur www.cisco.com/go/
wap_accessories et slectionnez l'onglet Resources. Faites dfiler la page jusqu' Technical Documentation. Cisco Small Business Site Cisco Partner Central -
Small Business (connexion partenaire requise) Page d'accueil Cisco Small Business www.cisco.com/web/partners/sell/smb www.cisco.com/smb Point d'accs sans fil Cisco Small Business Srie WAP371 23 Sige social pour les Amriques Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 tats-Unis www.cisco.com Assistance aux PME (monde entier) : www.cisco.com/go/sbsc Cisco et le logo Cisco sont des marques commerciales ou des marques commerciales dposes de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux tats-Unis et dans d'autres pays. Pour consulter la liste des marques commerciales de Cisco, rendez-vous sur : www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques de commerce mentionnes sont la proprit de leurs dtenteurs respectifs. L'utilisation du terme partenaire n'implique pas de relation de partenariat entre Cisco et une autre entreprise. (1110R) 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits rservs. Small Business 371 Small Business WAP371 Cisco WAP371 802.11ac/802.11n 33 CD 1 Internet Explorer v7.0 Chrome v5.0 Firefox v3.0 Safari v3.0 PoE 2 Cisco WAP371 Wireless-
AC/N WLAN LAN 26 Small Business WAP371 RJ-45 PoE
(802.3) WAP 5e Reset Reset LAN IP LAN IP Cisco RV DHCP 192.168.1.100 192.168.1.254 LAN IP cisco cisco DHCP 192.168.1.245 255.255.255.0 3 Cisco WAP371 Wireless-
AC/N
- 40C (104F)
Cisco WAP371 Cisco WAP551 WAP561 Cisco WAP551 WAP561 Cisco WAP371 Small Business WAP371 27 1 2 3 4 1 7.8 8.3 0.31 0.33 2 21.8 22.3 0.86 0.88 3 5.5 6.0 0.22 0.24 4 17.5 18.2 0.69 0.72 3 4 2 6 9 1 Cisco WAP 371 1 2 Cisco WAP 2.75 70 3 4 5 6 7 WAP 28 Small Business WAP371 4 Cisco WAP371 Wireless-
AC/N Wi-Fi 1 PC 2 29 5 WLAN LAN IPv4 2.4 GHz 5 GHz 5 GHz 2.4 GHz GE FE Small Business
(www.cisco.com/go/smallbizsupport) Small Business WAP371 29 6 Web 1 IP IP DHCP DHCP DHCP 32 IP 2 IP a. Cisco FindIT Network Discovery Utility www.cisco.com/go/findit b. Bonjour Bonjour Bonjour Bonjour Microsoft Internet Explorer Apple Mac Safari IP Apple Microsoft Internet Explorer Bonjour http://www.apple.com/bonjour/
c. DHCP DHCP IP DHCP 3 Web Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox 4 DHCP Enter 5 (cisco)
(cisco) 6 Login 7 WAP Wi-Fi 33 30 Small Business WAP371 7 ping Windows ping 1 Cisco WAP371 2 IP IP Cisco FindIT a. Cisco FindIT Internet Explorer Cisco FindIT Cisco FindIT www.cisco.com/go/findit b. Cisco FindIT IP 3 > cmd 4 ping IP ping 192.0.2.10 Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.2.10:bytes=32 time<1ms TTL=128 Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Request timed out. Wi-Fi Wi-Fi 5e Wi-Fi Wi-Fi PoE 29 Small Business WAP371 31 29 WAP 33 IP IP Web IP IP IP DHCP DHCP DHCP IP DHCP IP DHCP 30 2 60 DHCP DHCP IP 192.168.1.245 255.255.255.0 IP 192.168.1.xxx 8 PoE 3 Reset 3 Reset Reset Reset 10 Reset 32 Small Business WAP371 9 Small Business Small Business Small Business Small Business Small Business Small Business http://www.cisco.com/web/CN/smallbusiness http://www.cisco.com/web/CN/smallbusiness http://www.cisco.com/web/CN/smallbusiness http://www.cisco.com/go/cn/small_service http://www.cisco.com/web/CN/partners/smb_kr/
index.html 8008888168 4006282616 Small Business WAP371 33 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA www.cisco.com Small Business www.cisco.com/go/sbsc 2 C 7-12 100022 http://www.cisco.com/cn
(8610) 8515 5000
(8610) 8515 5963 78-21588-01 Cisco Cisco / /
URLwww.cisco.com/go/trademarks
(1110R) 2014 Cisco Systems, Inc. 6001-15030011R(YT) 78-21588-01 FCC Statement:
Federal Communication Commission Interference Statement This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of the following measures:
Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the users authority to operate this equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. For product available in the USA/Canada market, only channel 1~11 can be operated. Selection of other channels is not possible. This device and it's antennas(s) must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter except in accordance with FCC multi-transmitter product procedures. This device is going to be operated in 5.15~5.25GHz frequency range, it is restricted in indoor environment only. IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated with minimum distance 20cm between the radiator & your body. Devices will not permit operations on channels 120-132 for 11a and 11n/a which overlap the 5600 - 5650 MHz band. IC Statement This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. Le prsent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorise aux deux conditions suivantes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radiolectrique subi, mme si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement. For product available in the USA/Canada market, only channel 1~11 can be operated. Selection of other channels is not possible. Pour les produits disponibles aux tats-Unis / Canada du march, seul le canal 1 11 peuvent tre exploits. Slection d'autres canaux n'est pas possible. This device and it's antennas(s) must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter except in accordance with IC multi-transmitter product procedures. Cet appareil et son antenne (s) ne doit pas tre co-localiss ou fonctionnement en association avec une autre antenne ou transmetteur. Dynamic Frequency Selection (DFS) for devices operating in the bands 5250- 5350 MHz, 5470-5600 MHz and 5650-5725 MHz Slection dynamique de frquences (DFS) pour les dispositifs fonctionnant dans les bandes 5250-5350 MHz, 5470-5600 MHz et 5650-5725 MHz The device for the band 5150-5250 MHz is only for indoor usage to reduce potential for harmful interference to co-channel mobile satellite systems. les dispositifs fonctionnant dans la bande 5150-5250 MHz sont rservs uniquement pour une utilisation lintrieur afin de rduire les risques de brouillage prjudiciable aux systmes de satellites mobiles utilisant les mmes canaux. The maximum antenna gain permitted (for devices in the bands 5250-5350 MHz and 5470-5725 MHz) to comply with the e.i.r.p. limit. le gain maximal dantenne permis pour les dispositifs utilisant les bandes 5250-5350 MHz et 5470-5725 MHz doit se conformer la limite de p.i.r.e. Users should also be advised that high-power radars are allocated as primary users (i.e. priority users) of the bands 5250-5350 MHz and 5650-5850 MHz and that these radars could cause interference and/or damage to LE-LAN devices. De plus, les utilisateurs devraient aussi tre aviss que les utilisateurs de radars de haute puissance sont dsigns utilisateurs principaux (c.--d., quils ont la priorit) pour les bandes 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz et que ces radars pourraient causer du brouillage et/ou des dommages aux dispositifs LAN-EL. IMPORTANT NOTE:
IC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated with minimum distance 20cm between the radiator & your body. Cet quipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements IC tablies pour un environnement non contrl. Cet quipement doit tre install et utilis avec un minimum de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps.