2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 1/10 F r e q u e n t l y a s k e d q u e s t i o n s Q
:
D o I n e e d t o b u y t h e w r i s t b a n d a n d t h e Q
:
D o I n e e d t o b u y t h e w r i s t b a n d a n d t h e a p p
?
a p p
?
A
:
Y e s
. T o g e t t h e f u l l b e n e t s o f l l u l l u
, y o u n e e d y o u r w r i s t b a n d c o n n e c t e d t o t h e a p p o n y o u r s m a r t p h o n e
. Y o u c a n g e t t h e a p p o n t h e A p p l e A p p S t o r e
. l l u l l u f o r A n d r o i d i s c o m i n g s o o n
. J u s t s e a r c h e l l u e l l u a n d d o w n l o a d t h e a p p f o r f r e e
. O p e n i t u p a n d t h e n e n t e r y o u r s u b s c r i p t i o n r e d e m p t i o n c o d e s i m p l e
!
Q
:
W h o s h o u l d I a d d t o m y c i r c l e
?
Q
:
W h o s h o u l d I a d d t o m y c i r c l e
?
A
:
l l u l l u h a s b e e n d e s i g n e d t o h e l p y o u e a s i l y s t a y c o n n e c t e d t o t h e p e o p l e y o u r e r e a l l y c l o s e t o
-
n o t a d d i n g h u n d r e d s o f n e w f r i e n d s l i k e w e c a n a l l d o o n o t h e r s o c i a l n e t w o r k s
. 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 2/10 W i t h l l u l l u
, y o u c a n i n v i t e y o u r c o n t a c t s t o b e p a r t o f y o u r c i r c l e a n d r e c e i v e n o t i c a t i o n s b a s e d o n w h e t h e r y o u w a n t t o c h a t
, s h a r e a p h o t o o r a l e r t t h e m o f a s i t u a t i o n
. J u s t r e m e m b e r t h a t f o r t h e m t o u s e t h e s a m e f e a t u r e s b a c k t o y o u
, t h e y l l n e e d t o b u y l l u l l u a n d s u b s c r i b e t o o
. T o h e l p t h e m d o t h i s
, t h e y l l r e c e i v e i n s t r u c t i o n s o n w h a t t o d o w h e n y o u i n v i t e t h e m t h r o u g h t h e a p p
. Q
:
H o w d o I c o n n e c t m y w r i s t b a n d
?
Q
:
H o w d o I c o n n e c t m y w r i s t b a n d
?
2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 3/10 A
:
O k
, s o y o u v e d o w n l o a d e d t h e a p p
, y o u r w r i s t b a n d i s c h a r g e d u p a n d y o u r e r e a d y t o g o
. N e x t
, m a k e s u r e y o u r p h o n e s B l u e t o o t h i s t u r n e d o n
, t h e n h o l d b o t h b u t t o n s o n t h e w r i s t b a n d f o r 3
-
5 s e c o n d s
. I t s h o u l d v i b r a t e
, a n d t h e n o n t h e a p p s c r e e n i t w i l l a s k y o u t o p a i r
. S e l e c t y o u r w r i s t b a n d f r o m t h e l i s t
, c l i c k p a i r a n d y o u r e r e a d y t o g o
. I f y o u r l l u l l u i s n t p l a y i n g b a l l
, j u s t h o l d t h e t w o b u t t o n s d o w n f o r a r o u n d 3 0 s e c o n d s u n t i l i t v i b r a t e s
. T h e n j u s t s t a r t t h e p a i r i n g p r o c e s s a g a i n
. Q
:
H o w d o I s t o p p e o p l e f r o m s e n d i n g m e Q
:
H o w d o I s t o p p e o p l e f r o m s e n d i n g m e a l e r t s
?
a l e r t s
?
A
:
I f a c l o s e f r i e n d b e c o m e s w e l l
, l e s s o f a c l o s e f r i e n d
, y o u c a n e a s i l y d e l e t e o r b l o c k t h e m
. T o d o t h i s
, s i m p l y p r e s s o n t h e s i d e m e n u
, c l i c k o n c o n t a c t s
, s e l e c t t h e c o n t a c t a n d p r e s s b l o c k
. I f y o u v e b l o c k e d t h e m
, t h e w o r d b l o c k e d w i l l a p p e a r h i g h l i g h t e d i n r e d o n t h e i r p r o l e i m a g e
. T o u n b l o c k
, s i m p l y t a p o n t h e c o n t a c t s n a m e
, c l i c k u n b l o c k a n d i t w i l l a u t o m a t i c a l l y u p d a t e
. 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 4/10 Q
:
I f t h e a p p i s c l o s e d w i l l I s t i l l r e c e i v e Q
:
I f t h e a p p i s c l o s e d w i l l I s t i l l r e c e i v e n o t i c a t i o n s
?
n o t i c a t i o n s
?
2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 5/10 A
:
T o m a k e t h e m o s t o f e v e r y t h i n g l l u l l u h a s t o o f f e r
, t h e a p p h a s t o s t a y o p e n a l l t h e t i m e s
. I f i t s c l o s e d t h e n a l l y o u r n o t i c a t i o n s t o y o u r w r i s t b a n d w i l l s t o p
. y o u w i l l o n l y r e c e i v e n o t i c a t i o n s o n y o u r p h o n e a n d t h a t
'
s n o t m u c h u s e t o o a n y o n e
!
S o p l e a s e m a k e i t r e a l l y c l e a r t o y o u r f r i e n d s t h a t t h e a p p h a s t o s t a y o p e n
, e v e n i f i t s j u s t o n i n t h e b a c k g r o u n d
. Q
:
H o w c a n I s e e i f m y b a t t e r y i s c h a r g e d
?
Q
:
H o w c a n I s e e i f m y b a t t e r y i s c h a r g e d
?
A
:
:
I f y o u c l i c k o n t h e w r i s t b a n d s e t t i n g s i n t h e s i d e m e n u y o u l l s e e t h e b a t t e r y
%
l e v e l
. C l i c k o n t h e a r r o w s n e x t t o t h e p e r c e n t a g e a n d i t w i l l r e f r e s h a n d g i v e y o u t h e l a t e s t u p d a t e o n t h e b a t t e r y l e v e l
. I f y o u r l l u l l u w r i s t b a n d c h a r g e i s b e l o w 2 5
%
y o u l l r e c e i v e a v i b r a t i o n
-
a s w e l l a s a n o t i c a t i o n o n y o u r p h o n e
-
p r o m p t i n g y o u t o c h a r g e i t
. Y o u l l k n o w w h e n y o u r w r i s t b a n d i s c h a r g i n g a s t h e b a t t e r y p o r t w i l l p u l s e
, a n d w h e n t h e l i g h t s t o p s y o u r e g o o d t o g o
. T h a t s a i d
, y o u o n l y n e e d t o c h a r g e i t f o r o r a n h o u r f o r a w h o l e a m o n t h
. Q
:
H o w d o I c h a r g e m y l l u b a n d
?
Q
:
H o w d o I c h a r g e m y l l u b a n d
?
A
:
S i m p l y c l i c k t h e l l u l l u c o r e
(
y o u d o n t n e e d t o r e m o v e t h e s t r a p s
) o n t o t h e l l u l l u c h a r g e r
. M a k e s u r e t h e m e t a l p i n s m a t c h u p t o t h e m e t a l h o l e s o n t h e w r i s t b a n d
, c l i c k i t i n a n d t h e c h a r g e r w i l l l i g h t u p
. 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 6/10 W h i l e i t s c h a r g i n g
, a r e d l i g h t w i l l b l i n k a n d w h e n i t s f u l l y c h a r g e d
, t h e r e d l i g h t w i l l s t a y c o n s t a n t l y l i t f o r 9 0 s e c o n d s
. I f t h e l i g h t s t a y s o n f o r l o n g e r
, y o u m a y n e e d t o u n p l u g y o u r c a b l e a n d c h a r g e r a n d p l u g i t i n s o m e w h e r e e l s e
. Q
:
C a n l l u s h a r e m y p e r s o n a l Q
:
C a n l l u s h a r e m y p e r s o n a l i n f o r m a t i o n
?
i n f o r m a t i o n
?
A
:
A b s o l u t e l y n o t
. W e w i l l n e v e r s h a r e a n y o f y o u r P e r s o n a l I d e n t i a b l e I n f o r m a t i o n
(
P I I
) w i t h a n y o n e
. T h i s r e a l l y m a t t e r s t o a l l o f u s h e r e
, s o l l u l l u i s n o t
, a n d n e v e r w i l l b e
, a b o u t u s u s i n g a n y o f y o u r d a t a
. Y o u w i l l n e v e r b e m a r k e t e d t o i n t h e a p p e i t h e r
. W e m a y s o m e t i m e s c o n t a c t y o u v i a e m a i l i f t h e r e s s o m e t h i n g n e w
, i m p o r t a n t o r i n t e r e s t i n g t h a t s h a p p e n i n g w i t h l l u l l u
, b u t t h a t s a l l
. I f y o u n e e d t o k n o w m o r e
, j u s t c l i c k h e r e
. 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 7/10 Q
:
I s t h e r e a n y t h i n g I s h o u l d b e a r i n m i n d Q
:
I s t h e r e a n y t h i n g I s h o u l d b e a r i n m i n d b e f o r e g e t t i n g s t a r t e d
?
b e f o r e g e t t i n g s t a r t e d
?
A
:
O n e t h i n g
-
w h e n a f t e r y o u v e n i s h e d u s i n g a f e a t u r e i n t h e a p p
, r e m e m b e r t o d i s a b l e i t t o h e l p p r o l o n g y o u r b a t t e r y l i f e
. T h a t s a l l
!
Q
:
I s m y d e v i c e c o m p a t i b l e w i t h Q
:
I s m y d e v i c e c o m p a t i b l e w i t h l l u
?
l l u
?
A
:
I f y o u r e u s i n g l l u l l u o n y o u r A p p l e i P h o n e y o u l l n e e d t o h a v e i O S v e r s i o n 8
. 0 a n d u p w a r d s
. l l u l l u f o r A n d r o i d w i l l b e c o m i n g s o o n
. A l t h o u g h l l u l l u w i l l w o r k o n i P a d s
, i t w i l l n o t b e c u s t o m i s e d f o r t h e m
. 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 8/10 Q
:
H o w c a n I s e n d a n d d i s a b l e a n S O S
?
Q
:
H o w c a n I s e n d a n d d i s a b l e a n S O S
?
A
:
T o s e n d a n S O S t h r o u g h t h e a p p
, p r e s s a n d h o l d t h e i c o n o n t h e b o t t o m o f t h e s c r e e n u n t i l y o u s e e a y e l l o w c i r c l e a p p e a r a r o u n d t h e a n d a n o r a n g e n o t i c a t i o n o n t h e t o p o f t h e s c r e e n
. T h e S O S i s s u c c e s s f u l l y s e n t w h e n t h e b o t t o m a n d t o p o f t h e s c r e e n h a v e t u r n e d f r o m b l u e t o r e d
. T o s e n d a n S O S t h r o u g h t h e w r i s t b a n d p r e s s t h e t w o b u t t o n s o n t h e s i d e s o f t h e w r i s t b a n d t w i c e
. Y o u r w r i s t b a n d s h o u l d v i b r a t e f o r 1 l o n g s e c o n d t o l e t y o u k n o w y o u h a v e e n a b l e d a n S O S
. T o d i s a b l e a n S O S
, p r e s s a n d h o l d t h e r e d i c o n o n t h e b o t t o m o f t h e s c r e e n
. J u s t l i k e e n a b l i n g a n S O S
, y o u l l s e e a y e l l o w c i r c l e a r o u n d t h e a n d a n o r a n g e n o t i c a t i o n a p p e a r o n t h e t o p o f t h e s c r e e n
. T h e S O S h a s b e e n d i s a b l e d o n c e t h e s c r e e n i s b a c k t o b l u e 2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 9/10 Q
:
H o w d o I a d d a f a v o u r i t e
?
Q
:
H o w d o I a d d a f a v o u r i t e
?
2019/1/14 FAQ https://www.ellucompany.com/faq_a/265.htm 10/10 A
:
T o a d d a f a v o u r i t e c o n t a c t p r e s s a n d h o l d o n t h e o n e o f t h e f o u r c o n t a c t c i r c l e s i n t h e m a i n l l u l l u s c r e e n
. A l i s t o f y o u r c o n t a c t s s h o u l d s h o w u p
. S e l e c t u p t o f o u r c o n t a c t s o r G r o u p s a n d c l i c k C o n r m
. T h e t o p b u t t o n o n t h e m a i n l l u l l u s c r e e n a l l o w s y o u t o a c c e s s a l l o t h e r c o n t a c t s t h a t a r e n o t y o u r f a v o u r i t e s
.