RMX2103 Greetings from realme mobile This guide will show you how to use the phone and its important functions. You may also visit realme official website to get more information about the phone. Front Camera Volume Key Power Key Do not place the phone or battery near or inside the heating equipments, cooking equipments, high pressure vessels (such as microwave ovens, induction cooker, electric oven, heater, pressure cooker, water heater, gas stove, etc.) to prevent the battery overheating which may lead to an explosion. The original charger, data cable and battery shall be used. Unapproved chargers, data cables, or batteries that are not certified by the manufacturer may result in electric shock, fire, explosion, or other hazards. When charging, please place the device in an environment that has a normal room temperature and good ventilation. It is recommended to charge the device in an environment with temperature ranging from 5C~35C. Back cover cant be removed. How to reboot the phone Press and hold the Power Button and Volume Up Button at the same time until the realme boot animation is displayed to reboot the phone. How to Transfer Old Mobile Content to a New Mobile You can use realme Clone Phone to easily transfer photos, videos, music, contacts, messages, apps, etc from your old phone to the new one. 1. If you have an old Android phone, first scan the QR code below, then download and install Clone Phone, next open Clone Phone on both the new and old phones, and follow the on-screen instructions to complete the operation. RMX2103 16.5cm(6.5'') 164.175.58.7(mm) 4890mAh/18.92Wh(Min) 5000mAh/19.35Wh(Typ) 64Megapixels+8Megapixels+2Megapixels
+2Megapixels Rear 16Megapixels Front 0C-35C SAR Values FCC SAR x.xxxW/kg(Head) x.xxxW/kg(Body) Radio Waves Specifications Radio Frequency Max. Output Power 850MHz/900MHz 1800MHz 1900MHz Bands 1/2/4 Bands 5/8 Bands 1/2/3/4 Band 7 Bands 38/40/41 2.4-2.4835GHz 2.4-2.4835GHz 32.50.8dBm 300.8dBm 29.50.8dBm 230.8dBm 23.30.8dBm 230.8dBm 23.30.8dBm 22.50.8dBm 230.8dBm 82dBm(EIRP) 152dBm(EIRP) LTE FDD Bands 5/8/20/28 GSM WCDMA LTE TDD Bluetooth 2.4G Wi-Fi 5G Wi-Fi 5.15-5.35GHz; 5.47-5.725GHz 142dBm(EIRP) 5.725-5.85GHz 122dBm(EIRP) NFC 13.56MHz 42dBuA/m @10m Standard accessories You are provided with the following standard accessories:
1 Phone, 1 Charger, 1 USB data cable, 1 Safety Guide, 1 Quick Guide, 1 SIM Ejector Tool, 1 Protective Case. This user manual provides the product safety information. Before using the phone, please read the Important Information Guide (IIG) carefully. https://i.clonephone.coloros.com/download 2. If you have an old iPhone, open Clone Phone on the new phone directly, and follow on-screen instructions to sign in to iCloud account and sync the files. The N-Mark is a trademark or registered trademark of NFC Forum, Inc. in the United States and in other countries. Bienvenido a realme mobile Esta gua le mostrar el uso del telfono adems de sus funciones ms importantes. Tambin, puede visitar nuestra pgina web oficial de realme donde obtendr mayor informacin sobre el mismo. Cmara frontal Especicaciones tcnicas Producto RMX2103 Tamao de la pantalla 16,5cm(6,5Pulgadas) Dimensiones 164,175,58,7(mm) Botones de volumen Botn de encendido Advertencia No coloque el telfono o la batera cerca o dentro de equipos de calefaccin, electrodomsticos (microondas, cocinas de cualquier tipo, hornos de cualquier tipo o calefactores etc.), menaje de cocina (ollas a presin etc.), para evitar que la batera se sobrecaliente y/o provoque daos en su dispositivo. Debe utilizar el cargador, cable y batera originales. Los cargadores, cables o bateras que no cuenten con la autorizacin y la certificacin del fabricante pueden derivar en diversos problemas como; descargas eltricas, incendios, explosiones, daos en la batera u otros peligros. La carcasa trasera no es extraible. Al cargar el dispositivo, colquelo en un entorno que tenga una temperatura ambiente y ventilacin normales. Es recomendable que el dispositivo sea cargado en un entorno con una temperatura que oscile entre 5 C y 35 C. Cmo forzar el reinicio del telfono Mantenga presionados los botones de Encendido y Vol (+) hasta que aparezca la animacin de inicio de realme para forzar el renicio del telfono. Puede utilizar la funcin de realme "Clonar Telfono" para transferir rpidamente sus fotos, vdeos, msica, contactos y aplicaciones a su nuevo telfono desde el antiguo. Para ello, siga estos pasos:
1. Si tiene un telfono Android, primero escanee el cdigo QR que aparece a continuacin, seguidamente descargue e instale Clonar Telfono, abra la aplicacin en ambos telfonos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la operacin. https://i.clonephone.coloros.com/download 2. Si tiene un iPhone antiguo, abra Clonar Telfono directamente en el nuevo telfono y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesin en la cuenta de iCloud y sincronizar los archivos. Batera Cmara 4890mAh/18,92Wh(Min) 5000mAh/19,35Wh(Typ) Cudruple cmara trasera de 64 Mpx
+ 8 Mpx + 2 Mpx + 2 Mpx Cmara delantera de 16 Mpx Temperatura para el correcto funcionamiento 0C-35C Valores SAR FCC SAR x,xxxW/kg(Cabeza) x,xxxW/kg(Cuerpo) Caractersticas Elctricas Entrada 100- 240Vca 50/60Hz 0,5A Salida 5Vcc 2A/9Vcc 2A Especificacin Elctrica del terminal mvil 3,87 Vcc 3,4A Radio FM Para acceder al Radio FM. Selecciona Extras - Radio FM Se requiere connecar el audfono a modo de antena. Especificaciones de ondas de radio Radio Frecuencia Potencia mx. de salida 850MHz/900MHz 1800MHz 1900MHz Bands 1/2/4 Bands 5/8 Bands 1/2/3/4 Band 7 Bands 38/40/41 2,4-2,4835GHz 2,4-2,4835GHz 32,50,8dBm 300,8dBm 29,50,8dBm 230,8dBm 23,30,8dBm 230,8dBm 23,30,8dBm 22,50,8dBm 230,8dBm 82dBm(EIRP) 152dBm(EIRP) LTE FDD Bands 5/8/20/28 GSM WCDMA LTE TDD Bluetooth 2,4G Wi-Fi 5G Wi-Fi 5,15-5,35GHz; 5,47-5,725GHz 142dBm(EIRP) 5,725-5,85GHz 122dBm(EIRP) NFC 13,56MHz 42dBuA/m @10m Accesorios incluidos 1 Telfono, 1 Cargador, 1 Cable USB, 1 Gua de seguridad, 1 Gua rpida, 1 Herramienta de extraccin de tarjeta SIM, 1 Funda protectora. 5212107 V0.1 fbrica) es necesario conectarse a una red de datos (WiFi / Datos mviles). Si no se AT EE IT PT CH BE FI LV RO IS BG HR FR DE LT LU SK SI CY EL MT ES LI NO TR CZ DK HU IE NL PL SE UK NOTA:
'The Important Information Guide and Warranty Card' contains information regarding safety, operation and customer service. Before using the realme smartphone, please read all the instructions and the security information below, and keep it for backup. More detailed instructions are kept in this product as an electronic file. Please read the built-in instructions on the realme smartphone. For the latest information, please visit https://www.realme.com. Statement Security information This mobile phone is suitable for working in an environment of 0C to 35C. Temperature for storage should be between -20C and 45C. Excessively high or low temperatures can affect the use of mobile phones and even damage the mobile phone and battery. When using this mobile phone, please avoid places near telephone, television, radio, and office automation machines. Please charge this mobile phone in an environment between 5C and 35C, so as not to reduce battery performance and standby time. If the phone has a flash charging function, it may not be able to enter the flash charging mode when the temperature is below 15C or over 35C. The operating system of this product supports official system updates. If the user rooted the ROM system of any third party or modified the system file by cracking, it may lead to security risks of the system. realme will not provide any support nor take any responsibility for the final use in these cases. Battery precautions in use Please do not weld battery terminals. Otherwise, it may cause battery leakage, overheat, explosion and fire. Please do not press or pierce the battery with hard objects (for example needle or other sharp objects), to avoid damage, battery leak, overheating or fire. Battery liquid may be harmful if contacted with skin or clothes, your skin might be hurt. Please immediately wash it with water, or go to hospital at once to seek medical help if necessary. If there are any abnormalities like high temperature, discoloration, distortion, bulging, leakage, etc. during operation, charging or preservation, please cease to use the device. Do not expose the battery liquid to eyes. It might cause potential blindness. When happens, wash your eyes immediately or go to the hospital if serious. Do not disassemble or modify the battery, as it may cause battery leakage, overheating, explosion or fire. Do not place or use the battery near fire, heater or other high temperature places. Otherwise, it may cause battery leakage, overheat, explosion or fire. If there is battery leakage or strange smell, please immediately move it from open flame in order to avoid fire or explosion. Please keep the battery away from moist or wet areas from moisture. Otherwise, it may cause battery overheat, fuming and corrosion. 2 Do not place the battery directly in sunlight, or other high temperature areas. Otherwise, battery leakage and overheating may make battery performance descend and service life affected. Keep the battery in a well-ventilated area. Do not use the battery or connect it with a high-voltage power supply, otherwise it may cause a short circuit or burst. The battery can be charged and discharged hundreds of times at least, but it will eventually wear out. Do not dispose the battery as household waste. Dispose the battery according to local regulations. Caution: Risk of explosion if battery is replaced by an incorrect type. Dispose of used batteries according to the instructions. Warning: Please do not charge the battery over 12 hours. Other matters of attention Adapter shall be installed near the equipment and shall be easily accessible. If any part of the product is cracked or damaged, discontinue use immediately and contact the realme Service Center. To prevent possible hearing damage, do not listen at high volume levels for long periods. CE certication information (SAR) This device was tested for typical body-worn operations with the back of the handset kept 0.5cm away. To maintain compliance with RF exposure requirements, use accessories that maintain a 0.5cm separation distance between the users body and the back of the handset. The use of belt clips, holsters and similar accessories should not contain metallic components in its assembly. The use of accessories that do not satisfy these requirements may not comply with RF exposure requirements, and should be avoided. If you are using pacemaker, hearing aid, cochlear implant or other device, please use the phone according to the doctors advice. Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) This symbol means that according to local laws and regulations your product and/or its battery shall be disposed of separately from household waste. When this product reaches its end of life, user has the choice to give his product to a competent recycling organization. Proper recycling of your product will protect human health and the environment. realme mobiles will seek shared responsibility and cooperation from customers in reducing the environmental impact of their products. realme mobiles will comply with all the applicable laws related to WEEE management. EU Declaration of Conformity (DoC) Hereby, Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd. declares that this wireless device is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 2014/53/EU. The full text of the EU declaration of conformity is available at the following internet address: https://www.realme.com/global/support/
eu-declaration. Observe national and local regulations where the device is used. This device may be restricted for use, depending on the local network. The operation frequency in 5150-5350MHz of Wi-Fi 5G are restricted to indoor usage only. Notice:
AT EE IT PT CH BE FI LV RO IS BG HR FR DE LT LU SK SI CY EL MT ES LI NO TR CZ DK HU IE NL PL SE UK Please check Radio Waves Specifications in the Quick Guide to see whether this product supports Wi-Fi 5G or not. FCC RF Exposure Information and Statement The SAR limit of USA (FCC) is 1.6 W/kg averaged over one gram of tissue. This device has also been tested against this SAR limit. This device was tested for typical body-worn operations with the back of the handset kept 1.5cm from the body. To maintain compliance with FCC RF exposure requirements, use accessories that maintain a 1.5cm separation distance between the user's body and the back of the handset. The use of belt clips, holsters and similar accessories should not contain metallic components in its assembly. The use of accessories that do not satisfy these requirements may not comply with FCC RF exposure requirements, and should be avoided. This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions:
(1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTE: The manufacturer is not responsible for any radio or TV interference caused by unauthorized modications to this equipment. Such modications could void the users authority to operate the equipment. NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
- Reorient or relocate the receiving antenna.
- Increase the separation between the equipment and receiver.
-Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
-Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help
- This device and its antenna(s) must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter. Este manual del usuario proporciona la informacin de seguridad operacional del producto. Antes de usar el telfono, lea detenidamente la Gua de seguridad. Declaracin La 'Gua de seguridad' contiene informacin relativa a la seguridad operacional, la operacin y el servicio al cliente. Antes de usar el telfono inteligente realme, lea todas las instrucciones y la informacin sobre seguridad fsica incluidas a continuacin, y gurdelas para respaldo. Se dispone de instrucciones ms detalladas en este producto, en la forma de archivo electrnico. Lea las instrucciones incorporadas al telfono inteligente realme. Para conocer la informacin ms reciente, visite http://www.realme.com. Informacin de seguridad operacional y seguridad fsica Lea toda la informacin antes de usar el dispositivo para asegurar un uso seguro y correcto. Este telfono celular es apto para funcionar en un ambiente de 0 C a 35 C. La temperatura de almacenamiento debe estar entre
-20 C y 45 C. Las temperaturas excesivamente altas o bajas pueden daar el telfono celular o reducir la vida til de la batera. Para cargarlo, coloque el dispositivo en un rea bien ventilada. Cargue este telfono celular en un ambiente de temperatura entre 5 C y 35 C. Si el telfono tiene una funcin de carga rpida, es posible que no pueda entrar al modo de carga rpida cuando la temperatura es inferior a 15 C o superior a 35 C. No cargue la batera ms de 12 horas. El adaptador, como dispositivo de desconexin del suministro elctrico, debe instalarse cerca del dispositivo y en lugar fcilmente accesible. Use cargadores, cables de datos, bateras y dems accesorios aprobados por el fabricante, a fin de prevenir los posibles peligros de electrocucin, incendio, explosin u otros peligros. La tapa trasera no se puede retirar. No reemplace, desensamble, modifique, aplaste mecnicamente o corte la batera, puesto que puede causar fugas, recalentamiento, explosin o incendio de la batera. No coloque el telfono o la batera directamente bajo la luz solar, cerca o adentro de fuentes de calor o en un lugar con baja presin de aire, puesto que puede causar la explosin o fugas de la batera. Para evitar daos de las piezas o circuitos internos de su dispositivo, no lo use en ambientes polvorientos, con humo, hmedos o sucios, o cerca de campos magnticos. Si alguna parte del producto est rota o daada, suspenda su uso inmediatamente y pngase en contacto con el Centro de servicio de realme. Cumpla todas las advertencias y reglamentaciones de seguridad operacional relativas al uso de telfonos celulares mientras conduce un vehculo. Apague su dispositivo en las reas con atmsfera potencialmente explosiva y cumpla todas las seales e instrucciones. La batera se puede cargar y descargar varios centenares de veces como mnimo, pero finalmente se desgastar. Para evitar daos auditivos causados por altas presiones sonoras, no escuche a niveles altos de volumen durante perodos prolongados. Escuchar con un dispositivo porttil a alto volumen puede daar los odos del usuario y causar trastornos auditivos
(sordera temporaria o permanente, zumbidos en los odos, tinnitus (acufenos) o hiperacusia. Por lo tanto, se recomienda especialmente no usar el dispositivo porttil a mximo volumen o durante ms de una hora por da a volumen mediano. 9 La operacin de este equipo est sujeta las dos condiciones siguientes:
(1) este equipo o dispositivo no debe causar interferencias nocivas y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado. Precauciones:
Se recomienda que las personas con implantes electrnicos coloquen el telfono celular a 15 cm de distancia del implante o del lado opuesto al mismo. 1. Recomendaciones de uso:
No se ha observado ningn peligro relacionado con el uso de un telfono celular y esta es una medida puramente preventiva. 2. Para reducir el nivel de exposicin a la radiacin, debe usar el telfono celular:
A. Con buenas condiciones de recepcin, B. Cuando el indicador de seal muestra seal plena en la barra de recepcin de seal. C. Con un kit de manos libres. D. Dando prioridad al uso de mensajes de datos, SMS y MMS y no a las llamadas. 3. Las mujeres embarazadas deben mantener el telfono celular lejos de su abdomen y los adolescentes lejos de la parte inferior de su abdomen. Durante o despus de la actualizacin de software del producto se puede eliminar toda la informacin personal. Respalde su informacin personal antes de la actualizacin. El sistema operativo de este producto es compatible con las actualizaciones oficiales del sistema. Si el usuario "roote" el sistema ROM de algn tercero o modific el archivo del sistema accediendo sin autorizacin, puede ocasionar riesgos para la seguridad fsica del sistema. realme no proporcionar ninguna asistencia ni asumir responsabilidad alguna por el uso final en estos casos. 10 Para entender mejor cmo protegemos su informacin personal consulte la poltica de privacidad en el sitio web oficial de realme. Observe las instrucciones de seguridad operacional en todos los lugares. Para ms informacin, consulte la Gua del usuario de su dispositivo. La operacin de este equipo est sujeta a las siguientes dos condiciones:
1) Es posible que este equipo o dispositivo no causa interferencia perjudicial 2) Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que puede causar su operacin no deseada. El IMEI se encuentra impreso en la etiqueta al reverso del dispositivo mvil o se puede obtener de manera electrnica a travs de la marcacin *#06# en su dispositivo mvil. Residuos de aparatos elctricos y electrnicos (WEEE) Este smbolo significa que conforme a las leyes y reglamentaciones locales, su producto y/o su batera se deben eliminar separadamente de la basura domstica. Cuando este producto alcanza el fin de su vida til, el usuario tiene la opcin de entregarlo a una organizacin de reciclaje competente. El reciclaje correcto de su producto proteger la salud humana y el medio ambiente. realme Mobiles solicitar la responsabilidad y cooperacin compartidas de sus clientes para reducir el impacto ambiental de sus productos. realme Mobiles cumplir todas las leyes aplicables relacionadas con la gestin de residuos WEEE. 11 Informacin sobre la certicacin de la CE (SAR) El dispositivo se someti a pruebas para operaciones tpicas llevndolo en el cuerpo con la parte trasera del dispositivo mantenida a una distancia de 0,5 cm. Para mantener el cumplimiento de los requisitos de exposicin a la RF, use accesorios que mantengan una separacin de 0,5 cm entre el cuerpo del usuario y la parte trasera del dispositivo. Los sujetadores para cinturn, portatelfonos u otros accesorios similares no deben contener componentes metlicos en su ensamble. El uso de accesorios que no satisfagan estos requisitos puede no cumplir los requisitos de exposicin a la RF y debe evitarse. Si usted usa un marcapasos, ayuda auditiva, implante coclear u otro dispositivo, use el telfono de acuerdo con las instrucciones del mdico. Declaracin de conformidad (DoC) de la UE Por la presente, Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd. declara que este dispositivo inalmbrico cumple los requisitos esenciales y otras disposiciones pertinentes de la Directiva 2014/53/EU. El texto completo de la declaracin de conformidad de la UE est disponible en la siguiente direccin de internet: https://www.realme.com/
global/support/eu-declaration. La frecuencia de operacin de 5150-5350 MHz de 5G Wi-Fi est restringida al uso en interiores nicamente. Consulte las especificaciones de ondas de radio en la Gua rpida para ver si este producto es compatible con 5G Wi-Fi o no. 12 Conformidad con reglamentaciones de la FCC Declaracin de la FCC Este dispositivo cumple con la parte 15 de las disposiciones de la FCC. La peracin est sujeta a las dos condiciones siguientes:
(1) Este dispositivo no debe causar interferencias nocivas y.
(2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado. Advertencia: El fabricante no es responsable de ninguna interferencia a la radio o la TV causada por modificaciones o cambios no autorizados realizados a este equipo. Tales modificaciones o cambios podran invalidar la autorizacin del usuario para operar el equipo. Advertencia: Este equipo se someti a pruebas y se concluy que cumple los lmites para un dispositivo digital Clase B, de conformidad con la parte 15 de las Disposiciones de la FCC. Estos lmites estn diseados para brindar una proteccin razonable contra interferencia nociva en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, si no se instala y se usa de conformidad con las instrucciones, puede causar interferencia nociva a las radiocomunicaciones. No obstante, no hay garanta de que no se presente la interferencia en una instalacin especfica. Si este quipo efectivamente causa interferencia a la recepcin de seales de radio o televisin, lo cual se puede determinar encendiendo y apagando el equipo, se le invita al usuario a intentar corregir la interferencia mediante una o ms de las medidas siguientes:
- Vuelva a orientar o reubicar la antena receptora.
- Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.
- Conecte el equipo en una toma ubicada en un circuito distinto de aquel al cual est conectado el receptor.
- Consulte al distribuidor o a un tcnico de radio/TV con experiencia para que le proporcionen ayuda. 13 Advertencia de la FCC Cualquier cambio o modificacin que no haya sido aprobado expresamente por la parte responsable del cumplimiento de normas podra invalidar la autorizacin del usuario para operar el equipo. La o las antenas usadas para este transmisor no deben ser ubicadas junto a ninguna otra antena o transmisor ni funcionar conjuntamente con dichos dispositivos. La seleccin del cdigo de pas es para el modelo no estadounidense nicamente y no est disponible para todos los modelos estadounidenses. Por norma de la FCC, todos los productos de Wi-Fi comercializados en EE.UU. deben ajustarse para los canales de operacin de EE.UU. solamente. Informacin de exposicin a RF (SAR) Este dispositivo est diseado y fabricado a fin de no exceder los lmites de emisin para exposicin a la energa de radiofrecuencia (RF) establecidos por la Comisin Federal de Comunicaciones del gobierno de EE.UU. El lmite de SAR establecido por la FCC es 1,6 W/kg. El valor mximo de SAR de este tipo de dispositivo cumple este lmite. Consulte la "Gua de inicio rpido" para conocer el valor mximo de SAR informado a la FCC. Las pruebas de SAR se realizan utilizando posiciones de operacin estndar aceptadas por la FCC con el dispositivo transmitiendo a su nivel de potencia certificado mximo en todas las bandas de frecuencia probadas. Aunque la SAR se determina en el mayor nivel certificado de potencia, el nivel real de SAR del dispositivo mientras est en operacin puede estar muy por debajo del valor mximo. Esto se debe a que el dispositivo est diseado para operar a mltiples niveles de potencia de manera que utilice solamente la potencia necesaria para alcanzar la red. En general, mientras ms cerca est usted de la antena de una estacin inalmbrica base, ser menor la salida de potencia. 14 Aun cuando puede haber diferencias entre los niveles de SAR de los diversos dispositivos y en diversas posiciones, todos ellos cumplen los requisitos gubernamentales. Este dispositivo tambin ha sido probado y cumple los lineamientos de exposicin a RF de la FCC para usarse con un accesorio que no contenga metal y que posicione al microtelfono a un mnimo de 15 mm del cuerpo. El uso de otros accesorios puede no asegurar el cumplimiento con los lineamientos de exposicin a RF de la FCC. Posicione el microtelfono a un mnimo de 15 mm de su cuerpo cuando el dispositivo est encendido. Elija sujetadores para cinturn, portatelfonos u otros accesorios similares que se llevan en el cuerpo que no contengan componentes metlicos a fin de respetar la distancia mnima de operacin llevndolo en el cuerpo. Los estuches con piezas metlicas pueden alterar el funcionamiento de RF del dispositivo, incluido el cumplimiento de las disposiciones sobre la exposicin a la RF, de una manera que no se prob o certific, y por ello debe evitarse el uso de tales accesorios. Reglamentacin de la compatibilidad con ayudas auditivas (HAC) para telfonos celulares Su telfono cumple los requisitos de compatibilidad con ayudas auditivas de la FCC. La FCC adopt las disposiciones de HAC para telfonos inalmbricos digitales. Estas disposiciones requieren que ciertos telfonos se prueben y clasifiquen bajo las normas de compatibilidad con ayudas auditivas del Instituto Nacional Estadounidense de Normas (ANSI) C63.19-2011. La norma ANSI de compatibilidad con ayudas auditivas contiene dos tipos de clasificaciones. 15 Clasificaciones M: Clasificacin de menor interferencia de radiofrecuencia para permitir el acoplamiento acstico con ayudas auditivas. Clasificaciones T: Clasificacin para acoplamiento inductivo con ayudas auditivas en modo telecoil. No todos los telfonos estn clasificados. Un telfono se considera compatible con las ayudas auditivas segn las disposiciones de la FCC si est clasificado como M3 o M4 para acoplamiento acstico y T3 o T4 para acoplamiento inductivo. Estas clasificaciones se dan en una escala de uno a cuatro, donde cuatro es el ms compatible. Su telfono cumple la clasificacin de nivel M3/T3. Es importante probar las distintas caractersticas de este telfono en forma exhaustiva y en distintas ubicaciones, usando su ayuda auditiva o implante coclear, para determinar si usted oye algn ruido de interferencia. Consulte a su proveedor del servicio o al fabricante de este telfono para informacin sobre la compatibilidad con ayudas auditivas. Si tiene preguntas acerca de las polticas de devolucin o cambio, consulte a su proveedor del servicio o vendedor minorista del telfono. Los dispositivos auditivos tambin pueden estar clasificados. El fabricante de su dispositivo auditivo o el profesional de salud auditiva pueden ayudarle a encontrar esta clasificacin. Para ms informacin de la FCC acerca de la compatibilidad con ayudas auditivas, acceda a http://www.fcc.gov/cgb/dro. No obstante, las clasificaciones de compatibilidad con ayudas auditivas no garantiza que no ocurran interferencias con las suyas. Los resultados varan, en funcin del nivel de inmunidad de sus dispositivos auditivos y el grado de su prdida auditiva. Si su dispositivo auditivo resulta ser vulnerable a la interferencia, es posible que no pueda usar satisfactoriamente un telfono clasificado. Probar el telfono con su dispositivo auditivo es la mejor manera de evaluarlo en funcin de sus necesidades personales. 16 Este telfono se prob y clasific para usar con ayudas auditivas para algunas de las tecnologas inalmbricas que utiliza. No obstante, pueden existir ciertas tecnologas inalmbricas nuevas usadas en este telfono que an no se probaron para utilizar con ayudas auditivas. Operacin llevndolo en el cuerpo El dispositivo cumple las especificaciones de RF cuando se usa cerca de su odo o a una distancia de 1,5 cm de su cuerpo. Asegrese de que los accesorios del dispositivo, tales como el estuche y el portatelfono, no tengan componentes metlicos. Mantenga el dispositivo alejado de su cuerpo para cumplir el requisito de distancia. 17 Informacin de garanta de telfonos celulares realme I: Trminos de servicio Gracias por usar el telfono celular realme. Suministraremos nuestro producto con servicios de garanta completos de acuerdo con las leyes y reglamentaciones nacionales vigentes. En caso de conflicto entre las polticas siguientes y las polticas o comisiones nacionales, prevalecern las polticas nacionales. 1. Dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra, en caso de que se produzca una falla de funcionamiento durante el uso normal, el cliente puede efectuar un reclamo de mantenimiento. Los accesorios en el paquete de venta tales como el cable de datos , batera (
incluida la batera interna) y el cargador tienen 12 meses de garanta. 2. Asegrese de llenar su tarjeta de garanta del telfono celular de manera completa, correcta y veraz, solicite al establecimiento comercial que emita una factura y gurdela en lugar seguro. 3. Factura de compra vlida: la factura debe indicar el nmero de serie del telfono celular, el nmero de serie de fbrica (nmero de lote) de los accesorios, el modelo del producto, la fecha de venta, el sello del vendedor, el importe y dems informacin necesaria. 4. Una tarjeta de garanta y una factura vlidas son esenciales para proteger sus derechos a la garanta. (Tarjeta de garanta y factura vlidas: la informacin llenada debe ser completa, veraz y correcta sin alteraciones). Si pierde la factura y la tarjeta de garanta vlidas y no puede proporcionarnos una fotocopia de ellas, le proporcionaremos a su telfono celular un servicio de garanta por 12 meses a partir del da posterior a la fecha de compra del telfono. 5. Nuestra garanta no cubre los dems accesorios del producto (como el manual del usuario, la tarjeta de garanta, etc.). Nota: La garanta arriba indicada solo es vlida para los productos vendidos en este pas. realme tiene la facultad de efectuar la revisin final y la interpretacin de la poltica de garanta. 18 II: Instrucciones y condiciones de la garanta 1. Su garanta (refirase a la tarjeta de informacin de garanta) es vlida solamente para el uso normal de su dispositivo. Todos los daos producidos por factores humanos y cualquiera de las siguientes condiciones estn fuera de garanta gratuita y pueden implicar un costo de reparacin:
A. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. B. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaa. C. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2. Otros A. Los daos externos (incluidos el desgaste por el uso y los rayones) no estn cubiertos por el servicio de garanta);
B. Las fallas causadas por los proveedores (operadores) de Internet y del servicio de informacin inalmbrico no estn cubiertos por la garanta;
C. Nuestra garanta no cubre los servicios prometidos verbalmente por el establecimiento comercial que violen los principios establecidos en la tarjeta de garanta. Para los productos que cumplen los requisitos de reemplazo, usted puede acudir al centro de servicio de garanta aprobado ms prximo para solicitar el reemplazo. En el momento del reemplazo, si el dispositivo es defectuoso, podemos reemplazarlo por uno de igual especificacin y modelo. Si algn accesorio es defectuoso, se reemplazar dicho accesorio, Ambos reemplazos son sin cargo. 3. Si es necesario reparar alguno de nuestros productos, puede llevarlo a cualquier taller de garanta de nuestra red nacional de garanta. 4. Si el producto requiere reparacin porque le entr agua o si fue daado gravemente por factores humanos, el cliente debe firmar primero el formulario de acuerdo de reparacin del Centro de servicio al cliente de realme. 19 5. Todos los componentes, partes y accesorios reemplazados durante el perodo de garanta pasan a ser propiedad de la Compaa. III: Consideraciones para enviar para reparacin y retirar el dispositivo 1. Al llenar el Formulario de reparacin de telfono celular de realme el cliente debe ingresar informacin vlida en forma manuscrita clara segn se requiera (nombre, direccin, nmero de telfono y sntomas de la falla). 2. El cliente retirar el telfono celular presentando el Formulario de reparacin de telfono celular de realme. En caso de que el cliente pierda la copia para el cliente, para retirarlo deber seguir los procedimientos de denuncia de prdida con su documento de identidad personal o comprobante vlido de identidad. 3. Antes de enviar su dispositivo a reparar, respalde toda la informacin y los datos que guard en el telfono celular (como nmeros de telfono, mensajes de texto e imgenes) antes de eliminarlos, para evitar la prdida o dao durante el proceso de prueba e inspeccin. En ninguna circunstancia el Centro de servicio al cliente de realme y su personal sern responsables o estarn obligados a respaldar o recuperar su informacin y datos, ni aceptarn responsabilidad alguna por ninguna consecuencia surgida de la prdida, dao o fuga de su informacin y datos. Asegrese de la legalidad de la informacin y los datos que guard. Para respetar su privacidad, no transmitiremos, haremos copias de respaldo o examinaremos su informacin y datos (excepto si fuera necesario para que le proporcionemos los servicios), y nos reservamos el derecho a negarnos a proporcionar servicios debido al contenido ilegal. Procedimiento para hacer valida la garanta:
Para exigir el cumplimiento de esta garanta, debe enviar la direccin del lugar donde compr el producto o accesorio a la direccin de la persona responsable de los productos y accesorios en este pas. En la direccin del centro de servicio autorizado (que puede consultar de forma gratuita llamando al numero telefnico +528002981413(
Para Mxico) y +5723989656(Para Colombia) o enviando correo eletrnico a service.la@realme.com), y presentar el producto o accesorio con sus piezas y componentes. 20 21 Tarjeta de garanta 1 Informacin del usuario Nombre del usuario:
Direccin del usuario:
Cdigo postal :
Modelo/color/IMEI:
Nombre del concesionario:
Fecha de compra (DD/MM/AA):
Informacin del producto e & Informacin del concesionario N. de telfono :
Correo electrnico:
Tarjeta de garanta 2 Informacin del usuario Nombre del usuario:
Direccin del usuario:
Cdigo postal :
Modelo/color/IMEI:
Nombre del concesionario:
Fecha de compra (DD/MM/AA):
Informacin del producto e & Informacin del concesionario N. de telfono :
Correo electrnico:
5211xxx V0.1